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12319是全国建设行业公益服务专用电话号码，主要受理群众对城市建设和管理方面的投诉、咨询、建议和求助等事项。它涵盖了供水、排水、燃气、市政道路、园林绿化、房屋建筑、市容环境卫生等多个领域，旨在方便市民反映问题，促进城市管理水平的提高。12319热线并非一个独立的执法机构，而是作为群众与相关职能部门之间的桥梁，它将收集到的问题反馈给相应的部门处理，并对处理结果进行跟踪和督办，以确保问题的有效解决。通过12319热线，市民可以便捷地参与城市管理，共同营造更加美好的生活环境。
一、市政设施问题：
1、道路桥梁：道路破损、路灯故障、桥梁安全隐患等。
2、排水系统：下水道堵塞、污水外溢、雨水排放不畅等。
3、供水供气：供水管道爆裂、水质问题、燃气泄漏等。
二、环境卫生问题：
1、垃圾清运：垃圾桶溢出、垃圾未及时清运、乱倒垃圾等。
2、市容秩序：乱摆摊设点、占道经营、违规广告牌等。
3、噪声污染：建筑施工噪声、交通噪声、社会生活噪声等。
三、园林绿化问题：
1、树木养护：树木病虫害、树枝断裂、绿地缺水等。
2、公园管理：公园设施损坏、环境脏乱、不文明行为等。
3、绿化破坏：乱砍滥伐树木、破坏绿地等。
四、房屋建筑问题：
1、违法建筑：未经批准的建筑物、违规搭建等。
2、房屋质量：房屋裂缝、渗水、墙体脱落等。
3、物业管理：物业服务不到位、小区环境差等。
一、拨打电话：
1、直接拨打12319热线电话。
2、如实反映问题，提供详细地址、联系方式等信息。
3、保持冷静，避免情绪激动，清晰表达诉求。
二、等待处理：
1、工作人员会记录您的举报信息，并告知您案件编号。
2、相关部门会根据问题的性质和严重程度进行处理。
3、处理过程中，您可以通过案件编号查询进度。
三、结果反馈：
1、相关部门处理完毕后，会将结果反馈给您。
2、如果您对处理结果不满意，可以再次拨打12319进行反映。
3、12319热线会对整个举报流程进行监督和管理。
《住房和城乡建设部办公厅关于开通12319短消息服务的通知》一 、规范服务内容。12319短消息服务的主要内容包括：城市建设的应急管理（向有关人员发送建设工程接警平台的有关信息、12319热线接电或其他途径获知的重大紧急突发事件）；市民涉及住房城乡建设工作的诉求短信回复；12345市民热线工单先行告知；重要信息采集发布；短信回访和满意度调查等。
12319是什么投诉电话12319是城建服务热线投诉电话。该热线用于接收市民对城市建设、管理等方面的投诉和举报。详细解释如下：首先，这个电话号码是一个公共服务热线，专为市民解决关于城市建设与管理方面的问题而设立。当市民遇到与城市规划、市政工程、市容环卫、综合执法等方面的问题时，可以拨打此电话进行投诉。比如市民在居住环境中所遇到的道路破损
12319是什么电话12319是城建服务热线。是建设部和信产部明确的国家级工程建设行业公益用电话号码。12319主要负属责受理城市道路、桥梁、隧道、人行天桥、排水管网、地下通道、照明等市政设施出现的损坏、缺失的问题；受理城市建成区有关道路、桥梁、人行天桥的积水问题；受理有关破坏、损害城市建城区市政设施问题。对于一般的信...
12345和12319哪个管用12345是市长公开热线，遇到当地的一些投诉都可以拨打12345进行投诉，12319是市政管委，对于市容投诉也称城管投诉，比如说门口绿化树死了，家门口被小贩堵住无法正常通行，工地晚上施工等都可以拨打12319，也就是市容市貌、环境卫生、等城市管理问题都属于12319的管辖范围，有时候不一定要说12345和12319哪个管用，...
12319网上投诉平台12319是网上投诉平台，投诉步骤如下：1、登录城建网；2、点网上受理；3、根据实际情况填写投诉内容，确定提交。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与 管理、园林绿化、城市交通、市容环...
12319是什么电话12319是城建服务热线电话。以下是关于12319的详细解答：一、功能与用途 城市建设与管理咨询：市民可以通过拨打12319咨询城市规划、道路建设、公共设施等相关问题。 投诉与建议：针对城市建设和管理中存在的问题，市民可以拨打此热线进行投诉，并提出改进建议。 便民服务：12319还提供一些便民服务，如查询公交线路...
12319能举报邻居违建吗12319能举报邻居违建。对于违章建筑，可以向当地城建监察大队举报，举报电话12319，经检查确认属违章用地或违章建筑的建设单位、施工单位或个人在接到规划、城管部门的违章处理通知书后，必须立即停工，听候处理。对不服从制止的，各有关部门应按规划、城管部门的通知协同处理，基建施工管理部门吊销其施工单位的...
12319投诉会惹麻烦吗市民拨打“12319”热线咨询、投诉城市管理问题，接线员接听、登记，对符合立案条件的问题进行立案。12319实名举报，经查，举报行碧派不属实的，原则上没有任何责任。如果举报人，企图假借司法机关实现慧如其诬陷无辜的目的，涉嫌诬告陷害罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十三条 捏造事实诬告陷害...
12319是什么举报电话12319是全国建设行业公益服务专用电话号码，主要受理群众对城市建设和管理方面的投诉、咨询、建议和求助等事项。它涵盖了供水、排水、燃气、市政道路、园林绿化、房屋建筑、市容环境卫生等多个领域，旨在方便市民反映问题，促进城市管理水平的提高。12319热线并非一个独立的执法机构，而是作为群众与相关职能部门...
12319是什么电话12319是全国性的城建服务电话。以下是关于12319电话的详细介绍：服务范围广泛：12319电话受理的内容涵盖了公交、违章建筑、燃气、供热、供水、公厕环境卫生、乱倒垃圾、乱贴广告、墙上乱画、乱停乱放、毁坏城市林木、侵占绿地等多个方面，几乎包括了城市建设和管理中的各个方面。市政设施问题受理：该电话还主要...
12319和12345有啥区别12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面；12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台...