12319是什么电话?什么用处?
作者&来源:薛曹 (若有异议请与网页底部的电邮联系)2025-09-23
12319是全国建设行业提供的公益服务热线电话,主要用于协助处理城市基础设施问题。其主要用处包括但不限于以下几点:
- 覆盖广泛领域:该热线涵盖了城市中的多个关键领域,如道路、桥梁、隧道、人行天桥、排水系统、地下通道和照明设施等。
- 接收投诉与建议:市民可以拨打12319报告市政设施的损坏、缺失,积水问题,以及任何对城市建城区设施的破坏或损害。
- 高效处理流程:热线中心会对接收到的投诉和建议进行初步处理,对于需要进一步调查的情况,会转交给相关责任单位或主管部门进行跟进,并在规定时间内反馈处理结果。
- 提升城市服务效率:12319热线的设立,有效地连接了市民和城市管理部门,便于及时解决城市基础设施问题,从而提升城市服务效率。